Support

Bitte das gesamte Testkit im Kühlschrank lagern, bis Sie es für den Gebrauch öffnen. Wenn Sie ein Testkit öffnen, setzen Sie die Messcartridge (Kartusch...

Bei Raumtemperatur etwa 2-3h, gekühlt 24h. 

Ja das ist möglich. Beachten Sie allerdings, dass die Proben nur 2-3 Stunden bei Raumtemperatur bzw. max. 24 Stunden gekühlt gelagert werden sollen.

In der aktuellen Software Version muss ein Eintrag im Feld Patienten-ID erfolgen. Solange das Feld rot hinterlegt ist, können Sie nicht zum nächsten Schritt...

Die Testergebnisse werden immer automatisch über die Software im .pdf Format gespeichert unter C:\GENSPEED Immuno Report\reports. Ein zusätzliches manuelles...

Im Moment noch nicht, hier werden wir die entsprechenden Schritte noch einleiten. 

Das Gerät kann ohne Probleme mit eingesetzter Test-Cartridge stehend transportiert werden.  Die Transport-Cartridge sollte für längeren Transportwege z.B. ...

Prinzipiell sollte immer eine Cartridge in das Gerät eingelegt sein, um das Eindringen von Luft in das Flüssigkeitssystem zu vermeiden.  Sie sollten die...

Der Spülchip sollte mit Wasser (z.B. Leitungswasser) ausgespült werden, kann dann z.B. mit einem Taschentuch (o.ä.) ausgewischt/getrocknet werden.  Das Tasc...

Bitte spülen Sie den Spülchip (SC-Chip) nach jedem System-Care Prozess mit Wasser (z.B. Leitungswasser) und trocknen sie ihn mit einem Papiertuch oder dergl...