Support

Allgemeine Fragen zu den Tests 5

• Wie sind die Lagerungsbedingungen für die Testchips, Lösung A und Lösung B?
• Muss das Testkit bzw. die einzelnen Komponenten gekühlt gelagert werden?
• Kann es einen Unterschied machen, wenn bei der Probenentnahme der Finger zusätzlich massiert werden muss, weil zu wenig Blut kommt, oder ist das irrelevant?
• Was ist ein „Quick Guide“?
• Problembehebung / Was tun bei fehlerhaften Testergebnissen?

COVID-19 Antikörpertest 7

• Wie lange hält die Solution A inkl. Blutprobe?
• Wäre es auch möglich die Blutabnahme zu machen und den Test dann einige Stunden später?
• Ist das Testergebnis behördlich anerkannt?
• Die angegebenen Titerwerte weisen Bereiche ohne Zahlenwerte auf (z.B. Niedrig zu Mittel). Warum? Was ist wenn Werte dazwischen gemessen werden?
• Wie lange ist es möglich die Solution B aufzutragen, wenn die Lade aufgeht? Was passiert, wenn man zu lange wartet?

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FSME Antikörpertest 9

• ​Kann ich für den FSME Test auch die xPOC -Cartridge vom COVID-19 Testkit verwenden und umgekehrt?
• Für welche Probetypen ist der Test zugelassen?
• Wie lange ist die Probe in Solution A verwendbar?
• Wie oft kann man die Probe in Solution A messen?
• Was tun, bei positivem Antikörper gegen Gelbfieber?

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Vitamin-D Test 8

• Wie lange ist die Probe in Solution A verwendbar?
• Kann ich für den Vitamin D Test auch die xPOC Cartridge vom COVID-19 oder FSME Testkit verwenden und umgekehrt?
• Für welche Probentypen ist der Test zugelassen?
• Wie oft kann man die Probe in Solution A messen?
• Meine Probe in Solution A hat eine bräunliche Färbung. Kann ich diese noch messen?

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Gerätebedienung, Wartung, Transport, Auszeit, etc... 19

• Was soll im Feld 'Patienten-ID' angegeben werden?
• Welche Möglichkeiten gibt es den allgemeinen Laborbericht abzuspeichern?
• Kann das Testgerät stehend von A nach B transportiert werden ohne wieder retour auf die Transport-Cartridge zu wechseln?
• Kann man eine angebrochene Cartridge herausnehmen oder muss diese vorher ganz aufgebraucht werden?
• Kann der SC-Chip nach der Reinigung zur nächsten Kalibrierung am nächsten Tag wieder ohne speziellen Reinigungsvorgang verwendet werden?

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General questions about our tests 4

• What are the storage conditions for the test chips, solution A and solution B?
• Does the test kit or the individual components have to be stored in a cool place?
• Can it make a difference if the finger also has to be massaged when the sample is taken because too little blood comes out, or is that irrelevant?
• What is a "Quick Guide"

COVID-19 antibody test 6

• How long can I store the Solution A including the blood sample?
• Would it also be possible to take the blood and then do the test a few hours later?
• Is the test result officially recognized?
• The reported titer values have ranges without numerical values (e.g. low to medium). Why? What if values in between are measured?
• How long is it possible to apply Solution B once the tray opens? What happens if you wait too long?

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FSME / TBE antibody test 1

• Can I also use the xPOC cartridge from the COVID-19 test kit for the TBE test and vice versa?

Device operation, maintenance, transport, downtime, etc... 5

• What should be specified in the 'Patient ID' field?
• What are the options for saving the general laboratory report?
• Kann das Testgerät stehend von A nach B transportiert werden ohne wieder retour auf die Transport-Cartridge zu wechseln?
• Can you remove an opened cartridge or does it have to be used up completely beforehand?
• After cleaning the SC chip for the next calibration, can it be used again the next day without a special cleaning process?