Support

In der aktuellen Software Version muss ein Eintrag im Feld Patienten-ID erfolgen. Solange das Feld rot hinterlegt ist, können Sie nicht zum nächsten Schritt...

Die Testergebnisse werden immer automatisch über die Software im .pdf Format gespeichert unter C:\GENSPEED Immuno Report\reports. Ein zusätzliches manuelles...

Das Gerät kann ohne Probleme mit eingesetzter Test-Cartridge stehend transportiert werden.  Die Transport-Cartridge sollte für längeren Transportwege ve...

Prinzipiell sollte immer eine Cartridge in das Gerät eingelegt sein, um das Eindringen von Luft in das Flüssigkeitssystem zu vermeiden.  Sie sollten die...

Bitte spülen Sie den Spülchip (SC-Chip) nach jedem System-Care Prozess mit Wasser (z.B. Leitungswasser) und trocknen sie ihn mit einem Papiertuch oder dergl...

Der Spülchip sollte mit Wasser (z.B. Leitungswasser) ausgespült werden, kann dann z.B. mit einem Taschentuch (o.ä.) ausgewischt/getrocknet werden.  Das Tasc...

Gehen Sie in der Genspeed Immuno Report Software auf Administration --> Einstellungen --> Administration --> links daneben ist ein kleiner grauer/b...

In einem bestehenden Ergebnisbericht ist das leider nicht möglich, da wir die Daten in der Software vor nachträglichen Veränderungen schützen müssen.  

Nein, unsere Software ist nicht zur Datenverwaltung ausgelegt, das geht nur mit einer Anbindung an ein LIMS (Labor Informations Management System). Hier müs...

Ja. Wenn sie den Patientennamen bzw. die Sozialversicherungsnummer eingeben, werden automatisch bereits registrierte Patienten mit gleichen Anfangsbuchstabe...